通常情況下，冷敷凝膠不能淡化疤痕。
冷敷凝膠主要是用來減輕紅腫、脹痛等局部皮膚炎癥反應的，常用于改善急性扭傷、跌打損傷、濕疹、皮炎等病癥引起的不適，還能夠起到一定的物理降溫作用。一般冷敷凝膠不能淡化疤痕，該藥物沒有祛疤痕的功效，建議遵醫囑外用丹芎瘢痕涂膜、除疤膏等藥物治療，必要時進行疤痕切除術，將疤痕組織較為徹底的切除，避免影響美觀。

冷敷凝膠一般不可以去疤痕。
冷敷凝膠能夠起到物理降溫的效果，能夠用于燒傷、燙傷的急救處理。而疤痕主要是創口在恢復階段皮膚組織過度增生引起的，冷敷凝膠一般難以改變皮膚組織增生的情況，所以也就不能去疤痕。如果患者想要去疤痕，可以前往正規醫院通過激光的方式進行治療，利用激光的熱效應，能夠促進膠原蛋白再生，進而可以改善疤痕。

在剖腹產24個小時內可以涂上去疤的膠水，在剖腹產手術后的頭一日，護士會對傷口進行傷口的處理，此時可以用膠水來去除瘢痕。在使用的時候要先做好傷口的消毒，同時要小心的按壓傷口，看有沒有滲出來。如有滲出現象，要在使用祛疤的護膚品前先將滲出物擠壓出來。
要留意傷口有沒有紅腫或者硬結，有沒有不正常的情況，不要使用任何可以去除傷疤的藥物。在離開醫院前，還要做一次傷口的處理，然后再次涂上一層膠水來去除傷疤。

目前淡化疤痕有手術外科、藥物、激光、微針、微創針刀松解等各種理化的手段，當然還可以通過化妝比如有些女同志為了美在手上或者在頸部甚至在前胸等一些小疤痕紋一個很鮮艷的小花朵等，這個都是淡化疤痕或者改善疤痕的一個很好的手段。

去除疤痕的凝膠有重組人表皮生長因子凝膠（酵母）、復方肝素鈉尿囊素凝膠等。
1.重組人表皮生長因子凝膠（酵母）：此藥用于皮膚燒傷、燙傷、慢性潰瘍創面等，如果創面愈合情況不好，出現疤痕，也可以按醫囑使用這種藥物，以便于淡化疤痕。
2.復方肝素鈉尿囊素凝膠：此藥為皮膚科外用藥物，可以用于治療手術、燒傷及其它意外后產生的疤痕，所以為了去除疤痕，可以按醫囑使用這種藥物。
此外，如果疤痕較深，用藥后沒有減輕，則建議進行皮膚磨削術，即指通過對表皮和真皮淺層進行可控制的機械性磨削，從而減輕疤痕。其費用取決于疤痕面積、地區消費水平等，大約為3000-5000元。

硅凝膠疤痕敷料在使用之前可以用溫水先將臉部清洗干凈，然后再把敷料涂抹于臉上。
硅凝膠疤痕敷料屬于外用藥物，應該讓皮膚處于清潔的狀態下在涂抹，這樣通過之后的效果會比較好，有利于皮膚的吸收和利用，能夠盡快的滲透到皮膚的深層，從而來達到淡化疤痕的效果，但是并不能夠達到立竿見影作用。
在疤痕癥狀較為嚴重情況下，使用硅凝膠疤痕敷料達不到去除效果，還需要配合除疤膏、復方肝素鈉尿囊素凝膠，點陣激光等方法來治療。